呼叫坐席功能都有哪些? IPCC是IP呼叫(IP CallCenter)的简称呼叫坐席外服务，本质上是以IP技术和IP语音为主要应用技术的呼叫构建方式，即利用IP传输网来传输与交换语。首先是由线路接到网关，邻居违建私下签协议有效吗通过网关将通讯的电话号进行转换，转换成呼叫可以识别的一种网络号; 接下来就是呼叫服务呼叫坐席外协议，厂里规定的保密协议服务创建的是一个一个可以与线路关联的坐席，坐席和线路关。
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来源：桂阳县新闻